ME: Ihr zuverlässiger IT-Dienstleister – Bielefeld
Seit mehr als 25 Jahren unterstützen wir als verlässlicher IT-Dienstleister in Bielefeld und Umgebung kleine und mittelständische Unternehmen bei Ihrer IT. Egal, ob Sie einen neuen IT-Partner suchen, Ihr internes Team entlasten möchten oder eine komplette externe IT-Abteilung benötigen – wir sind Ihr Ansprechpartner für maßgeschneiderte Lösungen.
Warum wir der ideale IT-Service für KMU in Bielefeld und der Region sind:
Viele KMU kämpfen mit ineffizienten IT-Systemen, fehlender Strategie und Sicherheitsrisiken – Herausforderungen, die wir als dein IT-Dienstleister in Bielefeld lösen können.
Wir unterstützen Sie bei Ihrer IT:
Kalkulierbare Kosten
Die Abrechnung erfolgt pro Computerarbeitsplatz, sodass die Kosten stets genau an Ihren tatsächlichen Bedarf angepasst sind.
Keine personellen Engpässe
Wir sind immer erreichbar, bei uns gibt es keine Ausfälle wegen Urlaub, Krankheit oder Kündigung.
Immer erreichbar
Wir sind immer für Sie erreichbar und arbeiten mit Ihnen auf Augenhöhe. Unsere Reaktionszeiten garantierten Ihnen schnelle Hilfe bei Bedarf und eine laufende IT.
Rundum gut betreut
Wir bieten Ihnen alles, was Sie für einen funktionierende IT benötigen und betreuen Sie vollumfänglich.
Wobei wir Sie unterstützen können:
IT-Teams entlasten
Sind IT-Verantwortliche überlastet oder fehlen spezifische Kompetenzen, springen wir als IT-Dienstleister ein und übernehmen Bereiche wie Security, Support, Monitoring und mehr.
Externe IT-Abteilung
Perfekt für KMUs ohne eigenes IT-Team: Wir übernehmen alles – von der IT-Planung über operative Aufgaben, Helpdesk, Support und Monitoring bis hin zu Wartung, Updates und Sicherheitsmanagement.
IT-Security
Dazu zählen Sicherheits- und Schwachstellentests, regelmäßige Updates, Überwachung der IT-Sicherheit, Backup-Management, Notfallplanung, E-Mail-Schutz, Firewall-Lösungen, Mitarbeiterschulungen und vieles mehr.
IT-Infrastruktur
Cloud, Server und Software bilden die Basis Ihrer IT-Infrastruktur – sie muss zuverlässig arbeiten und perfekt zu Ihren Anforderungen passen. Wir unterstützen Sie dabei, die richtige Lösung zu finden.
Business-Software
Die Implementierung von Business-Software wie GDI und Docbox optimiert Ihre Prozesse und steigert die Effizienz. MEDATA sorgt für eine reibungslose Einführung und Anpassung an Ihre Anforderungen.
Persönliche IT-Betreuung auf Augenhöhe – diese Vorteile genießen Sie mit MEDATA
Persönliche IT-Betreuung in Bielefeld bei Ihnen vor Ort – Ihre Vorteile mit ME
Servicequalität
Service Level Agreements (SLAs) sichern festgelegte Reaktions- und Lösungszeiten; Qualität durch spezialisierte Experten gewährleistet.
Sicherheit und Prävention
Fortlaufende Sicherheits-Services, einschließlich Schwachstellenanalyse und proaktivem Schutz vor Cyberangriffen; Einhaltung der neuesten Sicherheitsstandards.
Kosten und Effizienz
Kostenersparnisse durch skalierbare Service-Pakete im Vergleich zu höheren Kosten für Personal, Schulungen und Anschaffungen.
Notfallmanagement
Schnelle Unterstützung im Ernstfall durch dedizierte Notfallpläne und -Prozesse; Reduktion der Ausfallzeiten auf ein Minimum.
Ausfallsicherheit
Mit externen IT-Spezialisten umgehen Sie das Risiko von Betriebsausfällen, die bei einem internen Team durch Krankheit oder Urlaub entstehen könnten.
Unsere Managed Services passen sich Ihren Bedürfnissen an: Wir übernehmen entweder die vollständige IT-Betreuung oder unterstützen Ihr Team gezielt als kompetenter Sparringspartner.
Ihre IT mit oder ohne ME – das ist der Unterschied:
| Mit ME | Ohne ME | |
|---|---|---|
| Servicequalität | Service Level Agreements (SLAs) sichern festgelegte Reaktions- und Lösungszeiten; Qualität durch spezialisierte Experten gewährleistet. | Servicequalität hängt stark vom internen Wissen und der Verfügbarkeit der Mitarbeiter ab, oft ohne garantierte Zeiten. |
| Verfügbarkeit | 24/7 Überwachung dank Tools sowie regelmäßige Wartung zur Minimierung von Ausfallzeiten. | Abhängig von den Arbeitszeiten und der Kapazität des internen Teams; eingeschränkter Support außerhalb der Bürozeiten. |
| Problemlösung | Zugriff auf erfahrene Techniker, die schnell und präzise bei spezifischen Problemen helfen; proaktive Fehlerbehebung durch Monitoring. | Interne IT-Mitarbeiter müssen oft aufwendig nach Lösungen suchen und besitzen evtl. nicht die spezialisierte Expertise für komplexe Fälle. |
| Sicherheit und Prävention | Fortlaufende Sicherheits-Services, einschließlich Schwachstellenanalyse und proaktivem Schutz vor Cyberangriffen; Einhaltung der neuesten Sicherheitsstandards. | Sicherheitsmaßnahmen hängen stark von internem Know-how und Zeitressourcen ab; oft weniger regelmäßige Updates und Überprüfungen. |
| Kosten und Effizienz | Kostenersparnisse durch skalierbare Service-Pakete; planbare monatliche Ausgaben ohne hohe Einmal-Investitionen. | Höhere Kosten für Personal, Schulungen und Anschaffungen; Budget kann durch unvorhergesehene Kosten bei Ausfällen belastet werden. |
| Wartung und Updates | ME führt automatische Updates und regelmäßige Wartungen durch; dadurch kontinuierliche Modernisierung der Systeme. | Die Interne IT muss Updates und Wartungen selbst planen und durchführen; bei Zeitmangel können notwendige Updates oft nicht zeitnah umgesetzt werden. |
| Notfallmanagement | Schnelle Unterstützung im Ernstfall durch dedizierte Notfallpläne und -Prozesse; Reduktion der Ausfallzeiten auf ein Minimum. | Interne Teams müssen im Notfall ohne externe Hilfe agieren; häufig längere Wiederherstellungszeiten und improvisierte Lösungen. |
Bronze
- Für Neukunden geeignet
- Infrastrukturanalyse
- Fernwartungssoftware
- ME Kundenportal
- Service-Hotline
- 1 Stunde Inkludierte Dienstleistung je Monat
Silver
- Einfache IT-Betreuung
- Infrastrukturanalyse
- Fernwartungssoftware
- ME Kundenportal
- Service-Hotline
- 2 Stunde Inkludierte Dienstleistung je Monat
- ME Cloud.Link
- 27/7-Monitoring
- Remote Monitoring
- Softwareverteilung
- Installation aktueller Sicherheitsupdates (Microsoft)
- Inventarisierung vorhandener Hard- und Software
Gold
- Umfassende IT-Betreuung
- Infrastrukturanalyse
- Fernwartungssoftware
- ME Kundenportal
- Service-Hotline
- 20 Stunde Inkludierte Dienstleistung je Monat
- ME Cloud.Link
- 27/7-Monitoring
- Remote Monitoring
- Softwareverteilung
- Installation aktueller Sicherheitsupdates (Microsoft)
- Inventarisierung vorhandener Hard- und Software
- Ticketsystem
- Remote Problembehebung
- Systemwiederherstellung
- 4 Stunden Reaktionszeit
- Unterstützung bei Drittherstellern
- Administration Infrastruktur
Platin
- Premium IT-Betreuung (vor Ort)
- Infrastrukturanalyse
- Fernwartungssoftware
- ME Kundenportal
- Service-Hotline
- 25 Stunde Inkludierte Dienstleistung je Monat
- ME Cloud.Link
- 27/7-Monitoring
- Remote Monitoring
- Softwareverteilung
- Installation aktueller Sicherheitsupdates (Microsoft)
- Inventarisierung vorhandener Hard- und Software
- Ticketsystem
- Remote Problembehebung
- Systemwiederherstellung
- 4 Stunden Reaktionszeit
- Unterstützung bei Drittherstellern
- Administration Infrastruktur
- Vor-Ort Problembehebung
- Backup-Prüfung
Das sagen Kunden & Partner über uns
Das sagen Kunden von MEDATA zur Zusammenarbeit:
Warum ME der passende IT-Dienstleister in Bielefeld ist:
Warum ist die IT-Betreuung durch MEDATA für KMU im Großraum Osnabrück die beste Wahl?
Viele Kunden klagen über fehlenden persönlichen Kontakt zu ihren IT-Anbietern – endlose Telefon-Menüs und frustrierende Ticketsysteme erschweren den Support, besonders bei dringenden Anliegen. MEDATA setzt seit über 20 Jahren auf direkten Kundenkontakt und ein dynamisches Team, das schnelle und präzise Lösungen bietet, damit Sie sich jederzeit auf uns verlassen können.
… Ihre IT kosteneffizient und genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sein soll.
… Sie den persönlichen Kontakt zu einem regionalen IT-Dienstleister in Bielefeld schätzen.
… Sie eine IT-Lösung suchen, die mit Ihren Bedürfnissen wächst.
… Sie Ihr Unternehmen umfassend vor den neuesten Cyberbedrohungen schützen möchten.
… Sie kosteneffizient von unserer über 20-jährigen IT-Dienstleistung profitieren möchten.
… Sie Betriebsausfälle durch eine kontinuierliche IT-Betreuung vermeiden möchten.
So gehen wir in Projekten vor:
Schritt 1
Kennenlernen & Bedarf prüfen
In einer ersten Bedarfsanalyse ermitteln wir den aktuellen Stand Ihrer IT und besprechen, wie wir Sie gezielt unterstützen können.
Schritt 2
Infrastruktur- analyse bei Ihnen
Sie erhalten eine umfassende Analyse Ihrer gesamten IT-Infrastruktur, einschließlich Hardware, Software, Netzwerke und Sicherheitsvorkehrungen.
Schritt 3
Onboarding & Profi-IT
Im Onboarding-Prozess integrieren wir Sie schnellstmöglich in unsere Systeme, um eine Überwachung sicherzustellen und einen grundlegenden Sicherheitsstandard zu gewährleisten.
Schritt 4
Zuverlässige IT-Betreuung
Sie erhalten eine monatliche Betreuung Ihres IT-Netzwerks zum Festpreis, die Updates, Backups und Support umfasst, angepasst an Ihre Bedürfnisse und das gewählte Paket.
Buchen Sie sich jetzt einen 30-minütigen Termin für eine unverbindliche Beratung
In einem ersten persönlichen Gespräch klären wir ab, wie der Stand Ihrer aktuellen IT ist und womit wir Sie im Detail unterstützen können: